Versand & Zahlung

Herzlich willkommen bei Dein-Geländer.de. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht unserer Versandbedingungen, die Ihnen alle notwendigen Informationen zu Versandmethoden, -kosten und -zeiten bieten.

Versandarten und -kosten
Standardversand für Werkzeuge und Zubehörartikel aus unserem Onlineshop sind wie folgt:

Kosten: 5,90 €
Lieferzeit: 2-5 Werktage

Wir liefern aktuell in folgende Länder:

Deutschland 

 

Spedition 

Dein-Geländer versendet konfigurierte Artikel  in folgende Länder :

Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Schweiz, Frankreich, Italien, Tschechische Republik  - Versand in andere Länder auf Anfrage.

Versandkosten ermitteln für konfigurierte Produkte:

Dazu legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, nach der Konfiguration und den Angaben Ihrer persönlichen Daten werden Ihnen die verbindlichen Frachtkosten angezeigt.

Bei Shop-Bestellungen werden die Frachtkosten im Warenkorb nach Konfiguration angezeigt und auf Angeboten - Auftragsbestätigungen - Rechnungen verbindlich ausgewiesen.

Lieferzeiten für konfigurierte Produkte:

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Innerhalb von 12 Stunden senden wir unsere Rechnung bzw. Auftragsbestätigung durch. 

-Produktionsartikel (Geländerpfosten, Lochbleche, Glaselemente usw.) werden in der in der Rechnung/AB angegeben Kalenderwoche (KW) ausgeliefert (=die Übergabe an die Spedition/Paketdienst erfolgt daraufhin). Dabei handelt es sich um eine Planung für unsere Fertigung. Die Sendungsnummer senden wir per E-Mail durch, bei evtl. Verzögerungen werden Sie ebenfalls benachrichtigt.

Bei Annahmeverweigerung oder im Falle einer erneuten Zustellung erlauben wir uns, anfallende Kosten nachträglich in Rechnung zu stellen.

Ich bin damit einverstanden, dass meine E-Mail-Adresse und meine Telefonnummer an Speditionsfirma angeben  weitergegeben wird, damit der Paketdienstleister vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins per E-Mail oder Telefon Kontakt mit mir aufnehmen bzw. Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann. Meine diesbezüglich erteilte Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.

Bearbeitungszeit
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet werden. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und kein Versand.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online nachverfolgen können.

Rücksendungen und Umtausch
Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden dies gilt nur für Zubehörartikel / Werkzeuge, nicht für konfigurierte Artikel welche individuell und auf Maß angefertigt werden. Weitere Informationen zu Widerrufsbelehrung und Umtausch entnehmen Sie bitte unseren detaillierten Rückgabebedingungen.

Kontakt
Für Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

E-Mail: dein-gelaender@jay-cool.de
Telefon: +49 7267 961700
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in Dein-Geländer und wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis.